李小鵬：繼續(xù)完善措施規(guī)范運(yùn)行提升服務(wù) 保障春運(yùn)期間公眾高效便捷出行
2020-1-17 10:29:03??????點(diǎn)擊：
1月10日，交通運(yùn)輸部召開取消高速公路省界收費(fèi)站工作推進(jìn)視頻會(huì)，貫徹落實(shí)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示精神，研究解決系統(tǒng)轉(zhuǎn)換磨合中出現(xiàn)的問題，部署下一步重點(diǎn)工作。部長李小鵬出席會(huì)議并強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、再接再厲，進(jìn)一步完善措施、規(guī)范運(yùn)行、提升服務(wù)，加快優(yōu)化完善各項(xiàng)工作，繼續(xù)鞏固并不斷擴(kuò)大撤站工作成果，保障春運(yùn)期間公眾高效便捷出行，以優(yōu)異成績喜迎全國兩會(huì)召開。
李小鵬指出，1月1日取消高速公路省界收費(fèi)站并網(wǎng)切換后，交通運(yùn)輸部組建專業(yè)技術(shù)保障力量，針對(duì)各地反映的技術(shù)問題優(yōu)化完善技術(shù)方案，持續(xù)跟蹤貨車費(fèi)率調(diào)整，積極主動(dòng)發(fā)聲，回應(yīng)群眾關(guān)切。
李小鵬要求，各地交通運(yùn)輸主管部門要高度重視收費(fèi)系統(tǒng)并網(wǎng)切換后出現(xiàn)的系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定等問題，建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)分析，采取措施迅速化解或消除。同時(shí)，從源頭上分析原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，探索建立長效工作機(jī)制，切實(shí)防微杜漸。春運(yùn)已經(jīng)開始，要繼續(xù)堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的精神，按照“嚴(yán)細(xì)實(shí)”要求，把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，讓企業(yè)和群眾真切感受到便捷出行的實(shí)惠。
一要加快完善系統(tǒng)，保障穩(wěn)定運(yùn)行。要加快省站系統(tǒng)達(dá)標(biāo)完善，加強(qiáng)重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，加快解決CPC卡識(shí)別等出現(xiàn)的問題，確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無誤。
二要認(rèn)真復(fù)核費(fèi)率，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”和“一個(gè)降低”的要求。主動(dòng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和差異化收費(fèi)政策，廣泛開展宣傳解讀，讓人民群眾“聽得懂、能理解、愿支持”。對(duì)媒體報(bào)道或公眾投訴的問題，逐個(gè)核實(shí)、依法妥善處置。
三要強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)指揮，建立疏堵長效機(jī)制。重點(diǎn)區(qū)域相關(guān)省份要結(jié)合實(shí)際加快制定完善措施，千方百計(jì)解決好高速公路收費(fèi)站疏堵保暢問題，保障公眾便捷高效通行。合理開通ETC專用車道和混合車道。制定保通保暢應(yīng)急預(yù)案，確保迅速消除擁堵。
四要強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。開展“服務(wù)提升月”活動(dòng)，組織開展專題培訓(xùn)，保障清分結(jié)算、客戶服務(wù)、收費(fèi)稽核等業(yè)務(wù)正常開展。加強(qiáng)ETC發(fā)行服務(wù)，簡化鮮活農(nóng)產(chǎn)品等運(yùn)輸車輛查驗(yàn)流程。
五要規(guī)范正面引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。繼續(xù)落實(shí)廳(局)長負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同，針對(duì)公眾關(guān)注、媒體報(bào)道的問題，逐一登記造冊(cè)，逐件調(diào)查核實(shí)，限時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)，確保件件有結(jié)果，事事有反饋。
副部長戴東昌主持會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了全國高速公路總體運(yùn)行情況。全國高速公路聯(lián)網(wǎng)省份交通運(yùn)輸主管部門有關(guān)負(fù)責(zé)同志，部機(jī)關(guān)有關(guān)司局負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至9日，全國“500米以上擁堵收費(fèi)站”的數(shù)量比2019年同期降低了21%，平均擁堵時(shí)長比2019年同期減少了10%，平均通行速度比2019年同期提高了13%，撤站工作成效初步顯現(xiàn)。
李小鵬指出，1月1日取消高速公路省界收費(fèi)站并網(wǎng)切換后，交通運(yùn)輸部組建專業(yè)技術(shù)保障力量，針對(duì)各地反映的技術(shù)問題優(yōu)化完善技術(shù)方案，持續(xù)跟蹤貨車費(fèi)率調(diào)整，積極主動(dòng)發(fā)聲，回應(yīng)群眾關(guān)切。
李小鵬要求，各地交通運(yùn)輸主管部門要高度重視收費(fèi)系統(tǒng)并網(wǎng)切換后出現(xiàn)的系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定等問題，建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)分析，采取措施迅速化解或消除。同時(shí)，從源頭上分析原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，探索建立長效工作機(jī)制，切實(shí)防微杜漸。春運(yùn)已經(jīng)開始，要繼續(xù)堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的精神，按照“嚴(yán)細(xì)實(shí)”要求，把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，讓企業(yè)和群眾真切感受到便捷出行的實(shí)惠。
一要加快完善系統(tǒng)，保障穩(wěn)定運(yùn)行。要加快省站系統(tǒng)達(dá)標(biāo)完善，加強(qiáng)重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，加快解決CPC卡識(shí)別等出現(xiàn)的問題，確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無誤。
二要認(rèn)真復(fù)核費(fèi)率，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”和“一個(gè)降低”的要求。主動(dòng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和差異化收費(fèi)政策，廣泛開展宣傳解讀，讓人民群眾“聽得懂、能理解、愿支持”。對(duì)媒體報(bào)道或公眾投訴的問題，逐個(gè)核實(shí)、依法妥善處置。
三要強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)指揮，建立疏堵長效機(jī)制。重點(diǎn)區(qū)域相關(guān)省份要結(jié)合實(shí)際加快制定完善措施，千方百計(jì)解決好高速公路收費(fèi)站疏堵保暢問題，保障公眾便捷高效通行。合理開通ETC專用車道和混合車道。制定保通保暢應(yīng)急預(yù)案，確保迅速消除擁堵。
四要強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。開展“服務(wù)提升月”活動(dòng)，組織開展專題培訓(xùn)，保障清分結(jié)算、客戶服務(wù)、收費(fèi)稽核等業(yè)務(wù)正常開展。加強(qiáng)ETC發(fā)行服務(wù)，簡化鮮活農(nóng)產(chǎn)品等運(yùn)輸車輛查驗(yàn)流程。
五要規(guī)范正面引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。繼續(xù)落實(shí)廳(局)長負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同，針對(duì)公眾關(guān)注、媒體報(bào)道的問題，逐一登記造冊(cè)，逐件調(diào)查核實(shí)，限時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)，確保件件有結(jié)果，事事有反饋。
副部長戴東昌主持會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了全國高速公路總體運(yùn)行情況。全國高速公路聯(lián)網(wǎng)省份交通運(yùn)輸主管部門有關(guān)負(fù)責(zé)同志，部機(jī)關(guān)有關(guān)司局負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至9日，全國“500米以上擁堵收費(fèi)站”的數(shù)量比2019年同期降低了21%，平均擁堵時(shí)長比2019年同期減少了10%，平均通行速度比2019年同期提高了13%，撤站工作成效初步顯現(xiàn)。
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